Kundfakturor
Fakturor från Region Jämtland Härjedalen ska betalas till fakturans angivna bankgirokonto. Men vi kan också erbjuda e-faktura (se information nedan) och autogiro. Autogiro begärs i egen internetbank.
Fakturor som inte betalats
- För faktura som inte betalats på förfallodatum skickar vi en påminnelse. Påminnelse skickas från Visma Collectors
Länk till annan webbplats. och det är Visma som besvarar frågor från kund. Vi tar ut lagstadgad påminnelseavgift (för närvarande 60 kronor) och eventuell dröjsmålsränta.
- När även påminnelsen förfallit skickar vi inkassokrav och lagstadgad inkassokostnad (för närvarande 180 kronor) tas ut.
- Om skulden går vidare till Kronofogden tas avgift på 680 kronor och vid eventuell utmätning tillkommer ytterligare 600 kronor.
Du kan bestrida en felaktig faktura
Om du fått en faktura från Region Jämtland Härjedalen som du anser är felaktig kan du bestrida den. Det gör du genom att ringa telefonnumret till avdelningen som framgår av fakturan.
Ett eventuellt bestridande bör vara Region Jämtland Härjedalen tillhanda senast 15 dagar efter fakturadatum. Din faktura granskas och om den är felaktig, korrigeras detta.
E-faktura från Region Jämtland Härjedalen
Vill du slippa pappersfakturor eller har tröttnat på att skriva in långa OCR-nummer vid betalning? Då kan e-faktura vara något för dig.
Vad är e-faktura (elektronisk faktura)?
En e-faktura skickas till dig via din internetbank. Fakturan kan du se i internetbanken och den ser ut precis som en pappersfaktura.
Hur anmäler jag mig för e-faktura?
Det gör du genom din internetbank, där finns en lista över vilka som är anslutna till e-faktura. Välj Region Jämtland Härjedalen och anmäl dig. Det kan dröja några dagar innan du är registrerad som e-fakturakund.
Det är viktigt att du som är inloggad i internetbanken också är den som fakturan är utställd till.
Får jag pappersfaktura?
Nej, när du anmält dig till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura.
Vilken information får jag på e-fakturan?
E-fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.
Kan jag kombinera en e-faktura med autogiro?
De större bankerna erbjuder ett alternativ till autogiro som heter autobetalning. För mer information om detta kontakta din internetbank.
När betalas en e-faktura?
När du har godkänt din e-faktura hos din internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.
När får jag e-fakturan?
E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.
Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?
För allmänna frågor angående e-faktura kontaktar du din internetbank.
Digitala brevlådor
Du har möjlighet att få dina fakturor till din digitala brevlåda.
En digital brevlåda är en tjänst där du kan ta emot och läsa post från myndigheter, kommuner och företag digitalt i stället för att få den i pappersform. Det fungerar ungefär som en vanlig brevlåda, men all post lagras säkert på nätet och kan nås via dator, surfplatta eller mobil.
Hur fungerar det?
- Anslut dig till en tjänst. Du väljer en digital brevlåda som Region Jämtland Härjedalen är ansluten till – antingen Kivra, Billo och DIGG - mina meddelanden. För att ansluta dig krävs det att du har mobilt BankID.
- Få din faktura digitalt. När du är registrerad får du automatiskt din faktura från regionen direkt i din digitala brevlåda.
- Läsa och spara. Du loggar in säkert med bank-id och kan titta på din faktura var och när du vill.
- Betala. Om det är första gången du mottar en faktura via digital brevlåda väljer du bank och konto som pengarna ska dras från. Du kan välja att betala direkt eller schemalägga din betalning. Sedan signerar du med BankID.
Fördelar med digital brevlåda
- Säkert – Skyddat med BankID, vilket gör det svårare att förlora viktig post.
- Snabbt – Du får din faktura direkt, utan att behöva vänta på postgången.
- Miljövänligt – Mindre pappersförbrukning bidrar till en mer hållbar vardag.
- Enkelt att organisera – Alla fakturor sparas digitalt, så du slipper högar med papper hemma.
Är det gratis?
Ja, alla digitala brevlådor är gratis att använda för privatpersoner.
Är digitala bredlådor säkra?
Ja, de är skyddade med BankID och lagras krypterat. Det kan ses som säkrare än vanlig post, eftersom brev inte kan komma bort eller hamna i fel händer.
Kan jag få min faktura både på papper och digitalt
Om du får din faktura digitalt skickas den vanligen inte ut på papper också.
Kan jag dela min digitala brevlåda?
Ja, flera digitala brevlådor tillåter att du delar din brevlåda, bara du gett samtycke.
Mer information finns på Delad brevlåda - hantera digital post tillsammans i Kivra Länk till annan webbplats.
De fakturor jag får digitalt, måste jag betala dem i Kivra?
Du kan betala dina fakturor på annat sätt, till exempel via din internetbank.
Alla betalningsuppgifter finns på fakturan. Kom ihåg att markera fakturan som hanterad i din digitala brevlåda, så du undviker dubbelbetalningar.
Nära dras beloppet?
Har du valt att betalningen ska ske snarats, skickas dina betalningar direkt eller nästkommande bankdag. Har du valt ett datum längre fram betalar fakturan på det datumet.