VPN

Om din närmaste chef/behörighetsbeställare har beställt behörighet till VPN med SITHS-kort åt dig, kan du använda de följande instruktionerna och filerna för att ansluta till Region Jämtland Härjedalens Citrix-miljö via VPN (Virtual Private Network), och då logga in med SITHS-kort i din smartkortsläsare.

1. Ladda ner och installera de följande tre mjukvarorna i PC:n.
   
   Drivrutiner för kortläsare
   https://www3.hidglobal.com/drivers/39910 Länk till annan webbplats.
   
   SITHS eID
   https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/ST/pages/3475216320/Ladda+ner+SITHS+eID-app+f+r+Windows Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
   
   Citrix Workspace
   https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/windows/workspace-app-for-windows-latest.html#ctx-dl-eula Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
   
   
2. Anslut smartkortläsaren till en av PC:ns USB-portar samt sätt i SITHS-kortet i smartkortsläsaren.
   
3. Starta om PC:n.
   
4. Logga in i Citrix via sidan https://extern.regionjh.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Om du använder en PC som tillhör Region Jämtland Härjedalen, så har den redan alla de nödvändiga mjukvarorna samt en inbyggd smartkortsläsare. Då räcker det med att:

1. Sätta i SITHS-kortet i smartkortsläsaren.
2. Logga in i Citrix via sidan https://extern.regionjh.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Installationsguide.

För att logga in i CITRIX via en privat PC behöver du följa nedan installationsguide. Du behöver ladda ner och installera programmen ovan för att funktionen skall fungera.

Detta fungerar på de flesta PC datorer (Ej testat på Windows 11).
Chromebook & MAC har ej stöd för SITHS.

En grundförutsättning är att du har VPN-behörighet på ditt konto. Detta beställs via chef eller behörig beställare.

SITHS: https://extern.regionjh.se Länk till annan webbplats.
OTP: https://citrix.regionjh.se Länk till annan webbplats.

Guide för OTP hittar du längre ner på sidan

Felsökningshjälp SITHS

Notera att regionens Helpdesk inte har support på privata datorer. Vid problem kan man följa nedan felsökningssteg.

• Avinstallera Citrix Workspace och NetID. Starta sedan om datorn.
• Installera Citrix Workspace och NetID på nytt. Starta sedan om datorn.
• Rensa cookies på din webbläsare. (CTRL SHIFT DEL) och tryck rensa.
• Testa med annan PC om möjligt.

Om din närmaste chef/behörighetsbeställare har beställt behörighet till VPN med OTP åt dig, kan du följa instruktionerna i dokumentet OTP- och VPN-instruktioner för personal pdf, 451 kB. för att ansluta till Region Jämtland Härjedalens Citrix-miljö via VPN (Virtual Private Network), och då logga in med OTP (One Time Password) i din mobiltelefon. Det inloggningssättet är till för dig som använder en privat Mac.

Felsökningshjälp OTP

Notera att regionens Helpdesk inte har support på privata datorer. Vid problem kan man följa nedan felsökningssteg.

• Avinstallera Citrix Workspace. Starta sedan om datorn.
• Installera Citrix Workspace. Starta sedan om datorn.
• Rensa cookies på din webbläsare. (CTRL SHIFT DEL) och tryck rensa.
• Testa med annan PC om möjligt.

Om du själv eller din närmaste chef har kontaktat Helpdesk och beställt MFA-behörighet åt dig, kan du följa den nedanstående instruktionen för att konfigurera MFA (multifaktorautentisering) för mobil åtkomst av applikationerna i M365-paketet. Från tidpunkten då MFA-behörighet tilldelas tar det ca 30 minuter innan MFA-konfiguration kan påbörjas.

Konfigurera MFA för extern åtkomst av M365.pdf pdf, 463 kB.

Installera dikteringsmodulen som finns i ZIP-arkivet Dikteringsmodul.zip zip, 41 MB., om du vill kunna lyssna på Cosmic-diktat hemifrån.

(Dikteringsmodulen uppdaterad 2022-11-14)

Felsökningshjälp – Dikteringsmodul privat PC (ej jobbdator)

• Ladda ner och installera filerna på din dator och inte i CITRIX.
• Avinstallera Citrix Workspace. Starta sedan om datorn.
• Installera Citrix Workspace på nytt. Starta sedan om datorn.